O que fazer quando existem pendências em um usuário inativo?

Criada por Julia Barbosa, Modificado em Qui, 19 Ago, 2021 na (o) 7:42 PM por Julia Barbosa

O que é?


Quando o usuário está inativado e existem pendências como: caixinha aberto, transferências a serem aprovadas. 


Como fazer?

  • É possível verificar o caixinha do usuário está aberto através do Financeiro > Caixas. 

  • Dessa forma, se for identificado que o caixinha está aberto e que o usuário dono do caixinha está desativado, será necessário que o usuário master entre no cadastro do usuário e ative-o novamente.

  • Feito isso, será necessário ir em Dados de Acesso e inserir uma nova senha e salvar.
  • Assim o usuário poderá acessar o login do usuário e fechar o caixinha.

Observação: Se o usuário inativado era usuário confirmador, ele deixará de ser e deste modo, outro usuário confirmador da conta corrente será notificado. Caso não exista outro usuário confirmador, é necessário selecionar um novo e refazer a transferência. 


Observação: Se o usuário inativado tiver realizado transferência para outro caixinha ou ter recebido uma transferência, para conseguir fechar o caixinha, será necessário primeiro aprovar essa transferência (se ele tiver recebido a transferência, ele precisará aprovar e se tiver realizado, o dono do caixinha que precisará aprovar). 



Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br

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