Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?

Este artigo é para você que está com seu perfil (Especialista e/ou clínica) integrado ao Feegow Clinic.

Nele iremos mostrar as opções de gerenciamento das suas notificações para seus pacientes através do Feegow Clinic.

Importante: Apenas o Usuário Master poderá realizar essa configuração. 

Conheça suas opções de notificação e como utilizar:

Na tela inicial, acesse seu perfil no Feegow Clinic, clique em Doctoralia e, em seguida, em Notificações.

Na tela de Notificações você verá as seguintes opções:

• Confirmação de consulta: enviado logo após o agendamento. Os pacientes receberão uma mensagem com todos os detalhes, como horário e endereço.
• Lembrete de Consulta: Enviado 48h-24h antes da consulta para prevenir faltas. Comprove quando o lembrete foi enviado pelo Calendário, dentro dos detalhes da consulta pelo Doctoralia.
• Permissão para confirmar presença: ao receber o lembrete, os pacientes poderão confirmar a presença online, assim como cancelar ou modificar a consulta a qualquer momento. Saiba quando um paciente confirmou a presença pelo calendário, dentro dos detalhes da consulta no histórico do agendamento no Feegow Clinic.
• Antecipar a consulta: quando um paciente cancela ou reagenda com 48h de antecedência, ou mais, convidamos o paciente seguinte para antecipar a consulta. Saiba sempre que uma consulta for antecipada através das notificações da agenda.
• Solicitar opinião: enviado 2h após a consulta. Em nome da Doctoralia, perguntamos aos pacientes como foi a experiência e os convidamos a escrever uma opinião no seu perfil para melhorar sua reputação.
• Convite para agendar online: enviado 24h após a consulta para informar sobre o agendamento online. Os pacientes poderão ver a sua disponibilidade horária e escolher quando agendar a próxima consulta.

Todas elas funcionam da mesma maneira, basta clicar em "Configurar" para desmarcar ou marcar o local integrado, fazendo com que o envio seja desativado/ativado.

Para inativar as notificações, basta desmarcar o check dos locais de atendimento e inativar o envio das próximas notificações, ou inativar as já programadas e as próximas.

Caso sua clínica/consultório ainda não tenha sido integrado, fique tranquilo. É possível solicitar a integração através do chat. A opção fica disponível dentro do sistema, no canto inferior direito da sua tela. Selecione a opção "Suporte Clientes Feegow" e iremos te atender em seguida.

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br

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