O que fazer quando não aparecer para o paciente realizar o pagamento na Área do Paciente?

O que é?

Quando o paciente não consegue realizar o pagamento online, na Área do Paciente, visto que não aparece a opção. 

Como fazer?

• Isto pode ocorrer devido as seguintes situações:

1. O serviço adicional de Módulo de Pagamento não está ativo ou contratado.

2. O procedimento não está habilitado para recebimento online. 

SERVIÇO ADICIONAL NÃO ESTÁ ATIVO OU NÃO FOI CONTRATADO

• Para que o paciente consiga realizar o pagamento online pela Área do Paciente, é obrigatório que tenha sido contratado o serviço de Módulo de Pagamento.
  
• Caso não tenha contratado e possua interesse, favor entrar em contato com o suporte.
• Caso tenha contratado, entretanto a opção não apareça, verifique a seguinte situação e se mesmo assim não aparecer, entre em contato com o suporte, pois será necessário verificar no sistema se o serviço está ativo para sua licença.

PROCEDIMENTO NÃO ESTÁ HABILITADO PARA RECEBIMENTO ONLINE

• Neste caso, o serviço está contratado e ativo.
  
• Dessa forma, é necessário que o procedimento esteja habilitado para que assim, o paciente consiga realizar seu pagamento pela Área do Paciente.
• É necessário ir em Cadastros > Procedimentos.

• A tela será redirecionada para a listagem dos procedimentos cadastrados.
• Busque pelo procedimento desejado.
• Clique para editá-lo. 

• Ao entrar no cadastro do procedimento, verifique a opção "permitir pagamento online".
• O usuário deverá selecioná-la e salvar para que o sistema permita que o paciente possa realizar o pagamento online, pela Área do Paciente. 

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br