O que é?


Quando o paciente não consegue realizar o pagamento online, na Área do Paciente, visto que não aparece a opção. 


Como fazer?

  • Isto pode ocorrer devido as seguintes situações:


1. O serviço adicional de Módulo de Pagamento não está ativo ou contratado.

2. O procedimento não está habilitado para recebimento online. 


SERVIÇO ADICIONAL NÃO ESTÁ ATIVO OU NÃO FOI CONTRATADO

  • Para que o paciente consiga realizar o pagamento online pela Área do Paciente, é obrigatório que tenha sido contratado o serviço de Módulo de Pagamento.
  • Caso não tenha contratado e possua interesse, favor entrar em contato com o suporte.
  • Caso tenha contratado, entretanto a opção não apareça, verifique a seguinte situação e se mesmo assim não aparecer, entre em contato com o suporte, pois será necessário verificar no sistema se o serviço está ativo para sua licença.


PROCEDIMENTO NÃO ESTÁ HABILITADO PARA RECEBIMENTO ONLINE

  • Neste caso, o serviço está contratado e ativo.
  • Dessa forma, é necessário que o procedimento esteja habilitado para que assim, o paciente consiga realizar seu pagamento pela Área do Paciente.
  • É necessário ir em Cadastros > Procedimentos.

  • A tela será redirecionada para a listagem dos procedimentos cadastrados.
  • Busque pelo procedimento desejado.
  • Clique para editá-lo. 

  • Ao entrar no cadastro do procedimento, verifique a opção "permitir pagamento online".
  • O usuário deverá selecioná-la e salvar para que o sistema permita que o paciente possa realizar o pagamento online, pela Área do Paciente. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br