O que fazer quando não conseguir agendar retorno?

Quando o usuário não consegue realizar o agendamento de retorno.

Índice

1. Limitação de quantidade de retornos.

2. A data em que está tentando agendar não está no período do retorno configurado.

Limitação de quantidade de retornos.

Quando o usuário tentar realizar agendamento de retorno e aparecer a mensagem de "Não agendado: Máximo de retornos excedidos", será devido a esta limitação.

Será necessário que o usuário verifique na configuração da grade, o máximo de retornos aceitos no dia. Para solucionar, é necessário que ou aumente o limite ou deixe o campo sem preenchimento, pois dessa forma, a quantidade será ilimitada.

A data em que está tentando agendar não está no período do retorno configurado.

Quando o usuário tentar agendar e aparecer a mensagem de "Atenção! Esse paciente não foi atendido nos últimos X dias", será devido os dias para retorno configurado no cadastro do procedimento.

Para solucionar, o usuário deverá ir em Cadastros > Procedimentos.

Busque pelo procedimento desejado, e clique para editá-lo.

Ao entrar no cadastro, altere os dias para retorno conforme desejado. O indicado é padronizar o período para retorno. Entretanto, para conseguir realizar o agendamento do paciente, deverá ser indicado período em que o paciente foi atendido pela última vez.

Observação: Se o paciente nunca tiver sido atendido no Feegow, não será possível realizar agendamento de retorno.

Importante: Para conseguir solucionar, é necessário que o paciente tenha sido atendido no tempo em que está configurado os dias para retorno. Caso ao contrário, não será possível realizar o atendimento de retorno para o paciente.

Para atendimentos realizados por convênio, acesse o menu Cadastro > Convênios, selecione o convênio desejado, insira os dias previstos para retorno e salve as alterações.

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br

Seu feedback é muito importante, avalie se esse artigo te ajudou clicando abaixo.