Neste artigo, explicamos como funciona a atualização do certificado digital vencido para emissão de Nota Fiscal, nos casos em que o cliente possui o adicional de Nota Fiscal ativo.
1 - O que fazer?
O cliente deve entrar em contato com o suporte via chat ou pelo e-mail suportefeegow@docplanner.com e enviar:
- Arquivo do certificado digital atualizado.
- Senha do certificado.
- CNPJ da empresa ou filial em questão.
Com essas informações, o time de suporte realiza a atualização no portal do eNotas.
2 - E se o suporte não conseguir atualizar?
Em alguns casos, o campo de certificado digital não aparece no portal do Gateway.
Quando isso acontece, o suporte abre um chamado ou entra em contato direto com o chat do eNotas, enviando todos os dados necessários para que a atualização seja realizada pelo próprio time do eNotas.
Importante: Surgindo alguma dúvida, envie um e-mail para suportefeegow@docplanner.com Seu feedback é muito importante. Avalie se este artigo te ajudou clicando abaixo.